Schlagwort: Bürgerdienste

Allgemein

Mit mehr Personal, Organisationsveränderungen und neuer Informationstechnik blicken die Bürgerdienste positiv in die Zukunft

Immer wieder gab es in der Vergangenheit besonders vor den Schulferien lange Warteschlangen bei den Bürgerdiensten. Ein neuer Reisepass oder ein neuer Ausweis mussten her, um den nahenden Urlaub anzutreten. Das lange Warten war eine gleichermaßen belastende Situation für die Bürger/innen und die Mitarbeiter/innen der Bürgerdienste. Um diesen Zustand zu ändern haben Norbert Dahmen, Rechts- und Ordnungsdezernent, Christian Uhr, Personaldezernent, […]

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Hoher Publikumsandrang bei den Bürgerdiensten: Mit Zugangskarten Publikumsströme steuern

Zurzeit entstehen bei den Bürgerdiensten im Dienstleistungszentrum (DLZ) in der Innenstadt im Bereich Einwohnermeldewesen und Kraftfahrzeugangelegenheiten durch den großen Publikumsandrang vor den Osterferien regelmäßig lange Wartezeiten. Um den Publikumsandrang besser steuern zu können, werden ab Montag, 07.03.2016 entsprechende Zugangskarten in vier Farben ausgegeben, aus denen sich die Einlasszeit ergibt. Für die Bürgerinnen und Bürger wird die Einlasszeit in das DLZ […]

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Geänderte Öffnungszeiten bei den Bürgerdiensten im Dienstleistungszentrum in der Innenstadt und in den Bezirksverwaltungsstellen

Zurzeit entstehen bei den Bürgerdiensten im Bereich Einwohnermeldewesen und Kraftfahrzeugangelegenheiten durch den großen Publikumsandrang regelmäßig lange Wartezeiten. Um diese Zeit sowohl für die Bürgerinnen und Bürger als auch für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter so planbar wie möglich zu gestalten, werden ab kommenden Montag, 15. Februar, bis auf Weiteres die Wartemarken montags, dienstags und donnerstags nur bis 11.30 Uhr und freitags […]

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Bürgerdienste bieten neue Technik zur Beantragung von Personalausweis und Reisepass

Die Bürgerdienste bieten in ihrem Dienstleistungszentrum in der Innenstadt einen neuen Service an: Für die Beantragung von Reisepässen und Personalausweisen steht jetzt ein Selbstbedienungsterminal zur Verfügung, in dem Bürgerinnen und Bürger in wenigen Minuten Foto, Fingerabdrücke und Unterschrift selbst erfassen können. Klare und bebilderte Anweisungen in mehreren Sprachen Die Bürgerin bzw. der Bürger steht während der Datenerfassung vor dem Terminal […]

Veranstaltungen

Bürgerdienste kündigen Fundsachenversteigerung an

Am 18. Juni startet im Internet unter www.fundus.eu wieder eine Versteigerung von abgelaufenen Fundsachen. Durchgeführt wird die Auktion wie immer durch das Fundbüro der Stadt Dortmund und der Firma GMS. Diesmal wurden 189 Auktionen ins Netz gestellt. Highlights der aktuellen Versteigerung sind eine Damenarmbanduhr der Marke Anker (750er Weißgold, 24 Diamanten im Armband und 20 Diamanten um das Ziffernblatt), ein […]

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In den Sommermonaten: Geänderte Öffnungszeiten bei den Bürgerdiensten im Dienstleistungszentrum in der Innenstadt und in den Bezirksverwaltungsstellen

In den Sommermonaten entstehen bei den Bürgerdiensten im Bereich Einwohnermeldewesen und Kraftfahrzeugangelegenheiten durch den großen Publikumsandrang regelmäßig lange Wartezeiten. Um diese Zeit sowohl für die Bürgerinnen und Bürger als auch für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter so planbar wie möglich zu gestalten, werden ab dem 26. Mai 2015 bis Ende August die Wartemarken montags, dienstags und donnerstags nur bis 11:30 Uhr […]

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Brückentag am Freitag: Bürgerdienste weisen auf erhöhte Wartezeiten hin

Tipp: Termin online oder per Telefon vereinbaren Aufgrund des bevorstehenden Feiertages am Donnerstag den 14. Mai 2015 ist am Freitag den 15. Mai 2015 (Brückentag) mit erhöhten Wartezeiten zu rechnen. Die Bürgerdienste empfehlen deshalb, einen Besuch, wenn möglich erst wieder ab der 21. Kalenderwoche zu planen. Übrigens: Der beste Weg, Wartezeiten zu vermeiden, ist vorab einen Termin online unter www.buergerdienste.dortmund.de […]

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Bürgerdienste: Umfangreiche EDV-Umstellung ab dem 25. August 2014

Ab dem 25. August 2014 wird in allen Bereichen der Bürgerdienste eine Umstellung der EDV-Programme sowie ein damit verbundener Austausch der Personalcomputer vorgenommen. Um in diesem Zeitraum keine Standorte schließen zu müssen, werden die Anpassungen während des laufenden Betriebes ausgeführt. In den unten angegebenen Zeiten kann es daher in den einzelnen Bereichen ggf. zu Beeinträchtigungen kommen. – Einwohnermeldeangelegenheiten, – Kraftfahrzeugangelegenheiten, […]